Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur notre plateforme de billetterie événementielle.
Comment puis-je obtenir un ticket ?
Rien de plus simple et aucune création de compte n'est nécessaire. Sur la page de l'événement, choisissez le type et la quantité de tickets. Pour un ticket gratuit, vous pourrez le télécharger directement ou choisir de le recevoir par email ou WhatsApp. Pour un ticket payant, vous serez guidé pour finaliser la transaction via notre système de paiement sécurisé, puis vous recevrez votre ticket.
Mon ticket est-il sécurisé ?
Absolument. Chaque ticket généré possède un QR Code unique, personnel et non transférable. Ce système garantit un accès sécurisé et empêche toute fraude. Conservez-le précieusement.
Que faire si j'ai perdu mon ticket numérique ?
Pas d'inquiétude. Si vous avez égaré le fichier PDF de votre ticket, vous pouvez retourner sur la page de statut de paiement (via le lien dans votre historique de navigation ou l'email de confirmation) pour le télécharger à nouveau ou vous le renvoyer. En cas de difficulté, contactez notre support via la page 'Contact'.
Puis-je annuler ou me faire rembourser un ticket ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les Tickets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation ou de report de l'événement par l'organisateur officiel. Dans ce cas, ce dernier vous communiquera la procédure à suivre.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe support est disponible 24h/7j pour répondre à toutes vos questions spécifiques.
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